BANDAR LAMPUNG – Program Studi S-1 Pendidikan Teknologi Informasi (PSPTI) Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Universitas Lampung resmi merilis Laporan Evaluasi Kepuasan Mahasiswa Tahun Akademik 2023/2024. Laporan ini merupakan wujud transparansi dan komitmen Tim Penjaminan Mutu Program Studi (TPMPS) dalam menjaga standar mutu pendidikan.
Rapor Hijau di Seluruh Indikator Layanan
Berdasarkan survei yang melibatkan 76 responden mahasiswa aktif, PSPTI berhasil meraih tingkat kepuasan yang sangat tinggi di lima indikator utama. Hasil evaluasi menunjukkan tren positif di mana kategori “Sangat Baik” mendominasi penilaian mahasiswa:
- Keandalan (Reliability): 84,87% mahasiswa sangat puas dengan kemampuan dosen dan pengelola dalam memberikan pelayanan akademik.
- Daya Tanggap (Responsiveness): 81,91% responden menilai pihak prodi sangat cepat dalam membantu kesulitan mahasiswa.
- Kepastian (Assurance): 81,14% mahasiswa merasa yakin bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Empati (Empathy): Kesediaan dan kepedulian staf serta dosen dalam memberi perhatian kepada mahasiswa mencapai 81,58% pada kategori sangat baik.
- Sarana dan Prasarana (Tangible): Sebesar 79,43% mahasiswa menilai kualitas sarana pendukung sudah sangat baik.
Aspirasi Mahasiswa: Dari Gedung Tetap hingga Unit Helpdesk
Meski secara umum dinilai sangat baik, laporan ini juga menangkap sejumlah aspirasi kritis dari mahasiswa untuk kemajuan prodi kedepannya. Beberapa poin utama yang menjadi perhatian mahasiswa meliputi:
- Infrastruktur Fisik: Harapan besar mahasiswa akan kejelasan pembangunan gedung tetap PTI serta penambahan ruang kelas untuk menghindari bentrok jadwal antar angkatan.
- Keseimbangan Teori dan Praktik: Mahasiswa menyarankan agar metode pembelajaran lebih menekankan pada praktikum langsung dan project-based learning.
- Fasilitas Penunjang: Perbaikan stabilitas jaringan internet, penambahan alat praktikum, hingga penyediaan area student corner menjadi masukan penting.
- Sistem Layanan Terpadu: Adanya usulan pembentukan unit helpdesk resmi yang responsif untuk menangani kendala teknis mahasiswa secara real-time.
Komitmen Tindak Lanjut
Ketua TPMPS PTI FKIP Unila, Margaretha Karolina Sagala, M.Pd., menyatakan bahwa laporan tertanggal 22 Juli 2024 ini telah didistribusikan kepada pimpinan fakultas dan prodi sebagai bahan evaluasi dan tindak lanjut kebijakan. Rekomendasi strategis seperti optimalisasi fasilitas kelas (AC, LCD, remote TV) dan peningkatan pelatihan soft skill mahasiswa kini menjadi prioritas jangka pendek prodi.
#Formatifkipunila
#Formatif
#FKIPUnila
#UniversitasLampung
#PendidikanTeknologiInformasi
#PendidikanTeknologiInformasiUnila
#PendidikanMIPA
#ptiitumahakubanget